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El servicio de Asistencia técnica de Monroe le ayudará a encontrar respuestas a las preguntas más frecuentes sobre productos e instalación y le proporcionará información muy útil de capacitación técnica. Si necesita información o asistencia adicional, el Equipo de Asistencia Técnica para el Control de la Suspensión de Monroe le puede ayudar.
Todas los Monroe, están garantizados contra cualquier defecto de material, fabricación o mal funcionamiento que se presente durante el uso del vehiculo operando en condiciones normales; la garantía no cubre el mal uso de los mismos.
Pruebe nuestros productos durante 90 días. Le garantizamos que experimentará la diferencia de Monroe. Si por cualquier motivo los productos que califiquen* no cumplen con sus expectativas durante los primeros 90 días, reemplace los productos y le reembolsaremos el precio de compra de su producto original y además los costos de instalación(*). Estamos así de seguros de que usted estará satisfecho con nuestros productos.
- Amortiguadores y Struts Monroe® Reflex® 4 años ó 300,000 kms.
- Amortiguadores y Struts Monroe® Sensa-Trac® 4 años ó 300,000 kms.
- Amortiguadores y Struts Monroe® Monro-Matic Plus® 4 años ó 300,000 kms.
- Amortiguadores y Struts Monroe® OESpectrum® 4 años ó 300,000 kms.
- Amortiguadores Monroe® Gas-Magnum® 4 años ó 300,000 kms.
- Amortiguadores Monroe® Max-Air®, 2 años ó 50,000 kms.
- Bases de amortiguador, 2 años ó 50,000 kms.
Si tiene preguntas sobre esta oferta, sírvase contactar a nuestro departamento de servicio al cliente llamando al 01-800-111-7348.
* Oferta limitada a la compra de cuatro (4) amortiguadores y struts Monroe® OESpectrum®, Ensamblajes de repuesto Monroe® Quick-Strut® y amortiguadores Monroe®, amortiguadores y/o struts Monroe Reflex®, amortiguadores y/o struts Sensa-Trac® o amortiguadores Gas-Magnum®. Esta oferta no incluye las unidades instaladas o sustituidas inapropiadamente. La oferta es válida solamente en vehículos utilizados para uso privado no comercial y puede ser retirada en cualquier momento.
Exclusiones
Esta garantía no cubre desgaste normal ocasionado por uso, ni se hará efectivo cuando los amortiguadores, cartuchos o struts:
- Hayan sido instalados incorrectamente.
- Presenten rayas o marcas en las flechas, ocasionadas por alguna herramienta usada para detener el giro de la misma en la instalación.
- Muestren daños o golpes originados por motivos ajenos al funcionamiento.
- Presenten alguna modificación o alteración en su diseño original de fabricación.
- Presenten signos vitales de abuso en el uso.
- Presenten fallas ocasionadas por la rotura o no instalación de los topes de la suspensión.
- Se instalen en vehículos para los cuales no fueron diseñados y que no correspondan a lo indicado en nuestro catalogo.
- Sean instalados en vehículos que han sido modificados con respecto a su diseño original.
La garantía para vehículos comerciales es de UN año o 50,000 kms. (para todas las líneas en autos o camionetas) lo que ocurra primero.
La garantía consiste en la reposición de la pieza por una nueva y no incluye gastos de desmontaje o instalación.
Para que el usuario goce de esta garantía, deberá entregar los amortiguadores, cartuchos o struts defectuosos junto con el comprobante, factura o nota de compra para verificar que el producto esta dentro de su tiempo de garantía para su reposición.
Se puede obtener información o asistencia en relación con un reclamo de garantía escribiendo a:
Monroe México S.A de C.V.
Centro de Distribucion
Nacional Tenneco
Av. Poniente 4 No. 116
Col. Ciudad Industrial
C.P. 38010
Celaya, Guanajuato.
México
O llamando al: 01 (800) 111-7348. La garantía limitada de por vida está limitada solamente a los productos Monroe® que califiquen.
